Dienstleister-Vertragscontrolling

Dienstleister-Vertragscontrolling

Um Prozesse nachhaltig zu optimieren und der Betreiberverantwortung effektiv nachzukommen, ist eine stete Qualitätskontrolle zwingend notwendig. Die Arbeit von Dienstleistern darf dabei nicht vernachlässigt werden, denn sie trägt aktiv zur Wertschöpfungskette und zur Nutzerzufriedenheit bei. Die BCS ug unterstützt Sie bei einer validen Einschätzung der Zuverlässigkeit Ihrer Vertragspartner und bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung.

Leistungen im Vertragscontrolling

  • Prüfen der erbrachten Leistung auf Vertragskonformität
  • Prüfen der Pflege der Bestandsdaten durch Dienstleister
  • Prüfen der geforderten Berichte und Dokumentation (z.B. Wartungsnachweise)
  • Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten und Schaffung von Anreizsystemen, z.B. die Entwicklung eines Vergütungsmodells zur Bonus-/ Malus-Regelung
  • Festlegung der jährlichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Jour-Fixe mit allen Beteiligten zur Qualitätsoptimierung (z.B. Jahresgespräche, Workshops,…)
Motiv Vertragscontrolling (c) mohamed.hassan; pixabay.com

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